- kostengünstige und schnelle Form der Streitschlichtung
- Fairneß und Vertraulichkeit
- auf die Bedürfnisse der Parteien angepasstes Verfahren
- Berücksichtigung der konkreten Situation der Konfliktpartner
- bietet die Chance, ein gutes Verhältnis der Parteien untereinander aufrechtzuerhalten oder wiederherzustellen
- führt zu tragfähigen Ergebnissen
- win-win Lösung, d. h. alle Beteiligten profitieren
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